Projektowanie stron www i wiele innych :)

Rozważania na temat których teraz pokrótce napiszę towarzyszyły chyba każdemu kto kiedykolwiek próbował sprzedać coś odrobinę bardziej złożonego od cepa – nie mówiąc już o usługach.

Pod wpływem kontaktu z klientami dla których aktualnie projektuję strony oraz ćwiczeń z marketingu z przed kilku dni w głowie zaświtał mi mój osobisty podział klientów. Otóż:

1. klient dobry
2. klient zły

Jakież to banalne mogłoby się wydawać Żyjąc w wielkiej naiwności myślałem, że podział taki w swej absurdalnej prostocie raczej niema prawa nawet do wzmianki… ale no właśnie - to naiwność. Bo czy klient który płaci bardzo szybko tuż po rozpoczęciu pracy nad stroną, ale później niemiłosiernie długo zwleka z wysyłaniem materiałów do zamieszczenia na stronę jest dobry czy zły? Albo klient który już to przyjmuje stronę, ale zaraz wynajduje coś do poprawki, mimo tego, że nie zwleka nadmiernie z zapłatą jest dobry czy nie?

Można by powiedzieć, że trochę marudzę, ale jednak dobry klient no nie tylko klient który płaci, nie krzyczy i jest w miarę kulturalny. To również, a może przede wszystkim klient który wie czego chce, czego oczekuje i ma wizje czego wymagać. Dobrze jeżeli przy tym jest uprzejmy i nie uważa, że zjadł wszystkie rozumy, ale to tylko miły dodatek – taka wisienka na czubku tortu.

Takich klientów niestety – jak mi się zdaje – jest niewielu.

Kilka dni temu zacząłem zamawiać sobie książkę w księgarni internetowej. Dlaczego mówię “zacząłem”? Książka owa znalazła się dopiero w n-tej księgarni z kolei. Wcześniej tłumaczyli się brakiem książki na magazynie lub wyczerpanym nakładem.

Moje pytanie brzmi: poco wystawiać na sprzedaż coś czego się niema? To trochę denerwujące. Rozumiem, że jest to raczej wynik tego, że książka jest bestsellerem i najczęściej jej nakład jest już wykupiony, ale mnie jako klienta tak na prawdę to nie powinno obchodzić.

Puki co, na podstawie maila mogę mieć nadzieje, że za kilka dni dostanę w końcu “PHP i MySQL. Tworzenie stron WWW. Vademecum profesjonalisty (wydanie 3)” (bo taki tytuł nosi książka) - aczkolwiek po tylu perypetiach zaczynam mieć wątpliwości czy nie wysłali mi pomyłkowo jakiejś innej pozycji…

Pierwsza notka. Wypadałoby napisać coś o projektowaniu stron, ale nie. Dzień wyborów, ogłoszenie wyników, obliguje wręcz do tego by… poskakać z radości PO górą, co cieszy mnie niepomiernie. Cieszyć powinna również frekwencja.

U mnie w domu święto, szampan, radochy co niemiara (nie tylko dzięki szampanowi ;).

A jak u was? Mam nadzieję, że nawet jeżeli wśród domowników panuje nostalgia za despotyzmem PiS’u to niedługo ustąpi ona miejsca umiarkowanemu optymizmowi i wizji lepszej Polski.

ps. Wybaczcie patos, ale to naprawdę wzniosła chwila